양말가게, 삭스타즈

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자주 묻는 질문들을 정리해두었습니다.
답변을 찾지 못하셨다면, 1:1 상담게시판을 이용해주세요.

Q.회원가입 시 혜택이 궁금하세요?

회원등급 별 즉시할인 혜택 안내
브론즈 : 1년간 구매액 3 만원 이상 / 3 % 즉시할인
실 버 : 1년간 구매액 10 만원 이상 / 5 % 즉시할인
골 드 : 1년간 구매액 30 만원 이상 / 7 % 즉시할인 및 1년에 한 번 서프라이즈 박스 발송
블 랙 : 1년간 구매액 70 만원 이상 / 10 % 즉시할인 및 무조건 무료배송, 1년에 한 번 서프라이즈 박스 발송

Q.회원님의 ID나 비밀번호를 잊어버리셨나요?

ID 및 비밀번호 분실 시
ID 및 비밀번호 찾기 에서 가입하셨을 때 입력하신 정보를 입력하시면 확인이 가능합니다.
별도로 정보찾기 질문이나 답변을 입력하지 않은 경우에는,
삭스타즈 고객센터(031-935-4504) 로 연락주시면 간단한 본인확인 후 비밀번호를 초기화하여
본인 명의의 휴대폰으로 발송해 드립니다.

Q. 주문이나 결제에 문제가 있으신가요?

무통장 입금
지정된 계좌(기업은행 215-089891-04-011, (주)삭스타즈) 로 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 혹은 가까운 은행에서
직접 입금하시면 됩니다. 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 반드시 일치하여야 빠른 확인이 가능하며,
주문하신 후 3일 이내로 입금확인이 되지 않을 경우 주문은 자동취소 됩니다.

신용카드 결제
삭스타즈는 국내 1위 PG사인 이니시스 의 결제대행 서비스에 가입되어 있으며, 국내에서 활용되는 대부분의
신용카드는 모두 사용이 가능합니다. 삭스타즈는 고객님의 카드와 관련된 정보를 일체 확인할 수 없으며,
결제가 승인되지 않는 경우 사용하시는 카드사에 확인해 보셔야 합니다.

휴대폰 결제
삭스타즈는 다날 과 제휴하여 휴대폰 결제 기능을 제공하고 있습니다.
본인명의의 휴대전화를 통해 SMS 인증번호 하나로 간편하게 결제하실 수 서비스이며,
이동통신사 구분없이 만 20세 이상 누구나 사용이 가능합니다.

적립금 및 쿠폰 결제
적립금의 사용금액에 제한은 없으며, 즉시 사용이 가능합니다.
쿠폰의 경우 사용조건이 설정되어 있기 때문에, 확인하시고 활용 부탁드립니다.

네이버 체크아웃 결제
삭스타즈는 네이버 체크아웃 서비스 가맹점입니다. 개별상품 구매페이지, 혹은 장바구니 모두에 체크아웃
구매 버튼이 노출되어 있으며, 이를 클릭하면 별도의 구매절차가 진행됩니다. 체크아웃 구매 시 이후의 절차(배송 등)는
네이버 체크아웃 개인페이지에서 확인하실 수 있습니다.

비회원 주문 확인
비회원 주문의 경우 주문번호와 비밀번호를 기억하셔야 이후의 주문조회가 가능합니다. 이는 주문 시 발송되는
문자를 통해서 확인하실 수 있으니, 반드시 확인가능한 휴대폰 번호를 통해 주문을 진행해 주시기 바랍니다.

Q. 배송에 대해서 궁금하신가요? 아니면, 내 양말이 지금 어디쯤 와 있는지 알고 싶으세요?

삭스타즈 배송 택배사
삭스타즈는 국내 이용률 1위 택배사인 CJ 대한통운을 통해 믿을 수 있는 배송서비스를 제공하고 있습니다.
설날, 추석 등 특송기간을 제외하면, 거의 모든 주문은 발송 후 2~3 일 이내에 배송이 됩니다.

배송 요금
주문 총액이 5만원 미만 시 2,500원의 배송비용이 추가되며, 5만원 이상 주문 시 배송량과 관계없이 무료로 배송됩니다.
또한 도/섬지역에 대한 추가요금 없이, 국내의 어떤 곳이라도 동일한 요금을 적용받으실 수 있습니다.

배송 기간 및 배송 조회
삭스타즈는 매일 오후 2시 까지 입금확인이 완료된 주문건에 대해서 발송 준비를 하고 있습니다.
샵에 재고가 문제가 없는 경우 당일 발송되어 빠르면 다음 날 바로 수령이 가능하지만,
재고 상황에 따라 3~5일 처리가 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
실질적인 배송 조회는 주문조회 페이지에서 확인해 보시기 바랍니다.

Q. 현금영수증/지출증빙을 받을 수 있나요?

주문 결제 단계 아래쪽에서 발급요청이 가능합니다.
소득공제용또는 지출증빙용 선택 후, 번호 입력

주문결제단계에서 미처 신청하지 못하셨다면,
마이페이지 > ORDER > 주문선택 > 계산서 신청 버튼클릭
으로 신청해주시면 감사하겠습니다.

Q. 이번 행사에 기념품으로 양말을 선물해 보고 싶으신가요? 대량구매를 원하시나요?

삭스타즈의 양말은 다양하고 품질이 뛰어나며 아름다운 포장이 제공되는 만큼, 다양한 행사에 기념품 및 답례품으로
자주 활용되고 있습니다. 저희는 이러한 대량의 주문에 대해서 다양한 혜택을 드리고 있습니다. 금전적인 할인혜택은 물론,
주문 수량에 따라 해당행사에 맞게 커스터마이징 디자인 된 패키지를 제공해 드리기도 하는 등, 다양한 방식의 지원이
가능하니 먼저 연락 부탁드립니다.

대량구매 문의
고객센터(031-935-4504)로 전화 주시거나,
혹은 이메일(support@sockstaz.com)로 문의주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

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